We begrijpen dat niet iedereen de mogelijkheid heeft om een van onze fietsen in een lokale fietsenwinkel te bekijken. Daarom bieden wij een risicovrije garantie op fietsen en frames die direct van ons gekocht worden. Na ontvangst van een Van Nicholas fiets of frame hebben klanten 14 dagen de tijd om te bepalen of ze volledig tevreden zijn.

 

Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent lossen wij het probleem op, of je kunt het product in originele verpakking terugsturen. Van Nicholas geeft het complete bedrag terug, met uitzondering van de transportkosten. Fietsen of frames moet worden geretourneerd binnen de gestelde termijn van 14 dagen.

Retouren die niet in nieuwstaat verkeren en/of niet in de originele verpakking zitten, komen niet in aanmerking voor creditering of terugbetaling. De klant is verantwoordelijk voor alle transportkosten voor het retourneren.

 

Betalingen met cash/bankafschrijving worden teruggestort en transacties met credit cards worden op het oorspronkelijke rekeningnummer gestorneerd binnen 30 dagen na ontvangst van de fiets of het frame in nieuwstaat.