Laat jouw Van Nicholas dealer het bewijs van eigendom van jouw Van Nicholas frame afronden door hun handtekening en bedrijfsstempel in de daarvoor bedoelde vakken te plaatsen. Controleer of de unieke barcode van het frame ingevuld is. Deze code vind je op de sticker onder op het frame. Bewaar het bewijs van eigendom zorgvuldig. Zonder bewijs van eigendom en een origineel aankoopbewijs is er geen recht op garantie.

Article 1 – Garantieperiode

1.1         Van Nicholas zal ieder Titanium frame dat door productiefouten in materiaal of afwerking kapot gaat vervangen (niet repareren) gedurende de levensduur van het frame. Iedere fiets heeft een beperkte levensduur, de zogenaamde bruikbare levenscyclus. De lengte van de bruikbare levenscyclus van fietsen is afhankelijk van het type frame, de manier waarop en de omstandigheden waaronder de fiets bereden wordt en de zorg/het onderhoud dat de fiets ondergaat. De garantieperiode wordt vastgesteld op basis van de duur van de bruikbare levenscyclus van de fiets. Van Nicholas stelt de levensduur van hun frames op een gemiddelde van 25 jaar.

Uw Van Nicholas dealer is uw aanspreekpunt indien er vragen of klachten zijn over uw fiets. Zij zijn technisch onderlegd. Komen zij er niet uit, dan zoeken zij contact met onze klantenservice afdeling voor een oplossing.

Indien u er niet uitkomt met uw dealer kunt u ons via het vragen-/klachten formulier een bericht sturen.

Zorg er voor dat u uw framenummer en aankoopdatum bij de hand heeft.